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联络中心服务提供商

联络中心服务提供商
项目编号
L#20250902
目标价格
$7,700,000
营收
$4,500,000
EBITDA
$1,100,000

描述

一家在欧盟运营的联络中心服务提供商正在出售。 该公司提供全面的客户服务解决方案,包括呼入、呼出和混合联络中心业务,重点是语音服务。 公司通过 ISO 9001 和 ISO/IEC 27001 认证,保持着较高的运营标准。 该公司的业务发展战略主要依靠推荐和内联线索,为电信、IT 和外包领域的 4 家大客户提供服务。 他们的业务主要集中在与电话相关的工作上,其显著特点包括 2 个高回报活动和一个专门的 30 名代理混合项目团队。 这种运营结构使他们能够在满足目标市场不同客户需求的同时,保持较高的服务质量。

服务的行业

电信、信息技术、业务流程外包

提供的服务

  • 入境客户服务
  • 呼出电话
  • 混合式联络中心运营
  • 语音/聊天支持
  • 电子邮件支持
  • 后台业务

地理

在欧盟设有两个办事处

人数:

520 名员工

收入:

$4,504,752.49

EBITDA:

$1,100,000.00

收入预测:

$7,700,000.00

基本信息

项目编号
L#20250902
国家
斯洛伐克
行业
Business Service
交易状态
可用
目标价格
$7,700,000
营收
$4,500,000
EBITDA
$1,100,000
营收倍数
1.71x
EBITDA 倍数
7x

中型市场 M&A 咨询 – 2024 年交易公告

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