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描述
该公司是一家软件即服务公司，成立于 2010 年，并于 2011 年在巴塞罗那成立。 该公司特别关注自然语言处理，专门为非技术用户构建非结构化数据。
得益于功能强大且用户友好的仪表板和分析师团队，服务提供了围绕社交数据的成功体验。
从抓取网络到为联络中心提供全渠道功能和文本丰富，他们为大数据新时代提供社交聆听服务和工具。
差异化优势
• 蜘蛛：软件内置了蜘蛛，可以在 facebook.com、instagram.com、tiktok.com 和 linkedin.com 上进行搜索，这样它们就可以进行所有对话并避免这些社交网络 API 的当前限制。 他们还为其他客户提供临时抓取服务。
• 管理：为每个客户配备一名专门的数据分析师，负责管理搜索查询和数据清理。 这确保了无论客户的专业水平如何，数据质量始终保持高水平。 事实上，大多数客户甚至不想看到查询，他们将其委托给专家团队并放心数据质量。
• 支持：数据管理者是直接分配给每个客户的支持代表，因此他们总是有一个负责其帐户的人，该人完全了解该帐户的所有信息，并且可以在他们的时区通过电子邮件、聊天或电话进行联系。
• 服务：可能是唯一拥有自己的数据分析师团队的社交聆听工具，他们利用客户的知识来
生成他们需要的定性报告。 有时，甚至雇用他们的机构也会雇用这些报告，因为他们提供的报告更便宜且分析质量高。
产品
• 主要产品：仪表板，一种易于使用的分析工具，可为非技术用户提供实时数据。
• 次要产品：电视屏幕上无辅助 KPI 的流媒体、基于受欢迎程度的排名网站、Zendesk 等票务服务的连接器以及即将推出的新产品“Social Plus”（仅适用于自有频道）。
• 自动情绪、语言、性别、影响力和类别分配。
• 基于模板的自动警报和报告可定制用户的需求。
• 高级索引功能可将新提及添加到仪表板。
• 轻松添加来自任何类型来源的客户私人数据（满意度调查、焦点小组或访谈结果、客户历史记录 (CRM)、事件历史记录（服务台）、公司电子邮件）。
Basic Details
Target Price:
€1,000,000
Gross Revenue
€881,000
EBITDA
€136,000
Business ID:
L#20230523
Country
西班牙
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Published on 19 9 月, 2023 在 1:26 下午. 更新 8 10 月, 2023 在 1:58 下午
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