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$8,500,000$980,000/EBITDA
墨西哥 | 呼叫中心 | L#20261121

一家由创始人领导、依托技术驱动的近岸服务平台,成立于2002年,由两个互补的业务部门组成:一个是业务流程外包(BPO)和客户互动业务部门,另一个是专注于电信、系统 ...

$8,500,000$980,000/EBITDA
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墨西哥 | 教育/学校 | L#20251044

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一家由创始人领导、依托技术驱动的近岸服务平台,成立于2002年,由两个互补的业务部门组成:一个是业务流程外包(BPO)和客户互动业务部门,另一个是专注于电信、系统集成、云计算和IT服务的业务部门。

该公司主要在墨西哥开展业务,凭借其毗邻美国的地理位置、与美国中部时区同步的优势,以及能够获取高性价比的多语言和技术人才,提供近岸交付服务。

主要投资亮点

  • 20余年的运营历史
  • 两个部门共计200多名员工
  • 业务覆盖24个国家的客户,已在40个国家完成项目
  • 位于墨西哥的近岸交付平台,在美国市场拥有强大的商业覆盖能力
  • 融合人工智能、云计算、自动化、分析、网络安全及电信集成等技术的运营模式
  • 业务范围涵盖BPO/CX、电信、IT、云服务和托管服务等多个领域
  • 支持英语、西班牙语、法语和葡萄牙语等多语言功能
  • 已在电信、企业、政府及客户服务等终端市场建立了业务关系

财务概况

2024年,该公司实现营收517万美元,息税折旧及摊销前利润(EBITDA)为98万美元,EBITDA利润率为19.0%。 预计2026年的收入约为548万美元。

2024年分区概况:

  • 业务流程外包(BPO)/客户互动:营收268万美元;息税折旧及摊销前利润(EBITDA)55万美元
  • 电信与IT服务:营收249万美元;息税折旧及摊销前利润(EBITDA)43万美元

业务部门

业务流程外包(BPO)与客户互动
一个服务于24个国家、拥有约179名员工且具备多语言服务能力的多渠道客户服务与技术支持平台。 该部门还提供基于人工智能的质量监控、报告、服务水平协议(SLA)管理以及BOT解决方案,帮助客户在墨西哥建立并最终转移专属运营业务。

电信与信息技术服务
一家专业技术服务公司,拥有55名员工,其中包括38名开发人员。 业务能力涵盖系统集成、云解决方案、网络安全、托管服务、数据处理以及私有5G网络,并依托在电信、企业及政府领域建立的长期合作关系。

发展机遇

潜在的增长举措包括:扩大直销规模、交叉销售客户服务和技术服务、扩大BOT服务范围,以及增加管理运营、云服务、网络安全和人工智能解决方案等高价值经常性服务的占比。

交易机会

股东们愿意考虑出售整个平台或单独出售任一业务部门,这为寻求多元化技术驱动型服务平台,或专注于BPO/CX或电信/IT领域并购机会的战略及财务投资者提供了灵活性。

免责声明

本公告中所含信息仅供参考,并不构成出售任何证券或商业实体的要约,亦不构成购买任何证券或商业实体的要约邀请。 获取详细财务数据、目标识别信息以及《保密信息备忘录》(CIM)的权限,完全取决于是否已事先签署以下文件:

  1. 一份保密协议(NDA),用于保护目标公司的专有和敏感商业信息。
  2. 一份买方费用协议,用于规范交易成功交割后顾问/中介的报酬结构。

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International 如下所见

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