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    全渠道客户体验与 BPM 平台

    描述

    L#20261009

    这是一个与印度客户体验(CX)和业务流程管理(BPM)公司合作的机会,该公司规模庞大,利润丰厚,在印度国内市场占有率高,在国际市场上的野心也在不断扩大。

    该公司此前曾就拟议的公开上市提交过 DRHP,展示了机构治理标准和运营透明度。

    该公司为印度大型企业、在印度运营的跨国公司和国内中型品牌提供服务。

    业务简介

    • 地域收入组合:100% 印度(国内)

    • 业务分布:12 个城市的 24 个交付中心

    • 语言能力:13 种以上印度语言

    • 服务的行业:10 多个行业

    • 合同期限:1-3 年

    • 客户简介:大型企业、在印度开展业务的跨国公司以及印度老牌企业

    核心能力

    • 呼入和呼出联络中心运营

    • 语音和非语音客户支持

    • 电子邮件、聊天和数字参与

    • 技术支持和客户生命周期管理

    BPM 和后台解决方案

    • 流程外包

    • 数据管理

    • 客户获取和保留计划

    • 针对特定行业的支持服务

    深度印度平台

    • 在印度全境 24 个地点提供服务

    • 多城市冗余和可扩展容量

    • 进入多样化人才库

    • 强大的地区语言能力(13 种以上印度语言)

    已建立的国内客户群

    • 1-3 年合同的长期关系

    • 涉足 10 多个行业

    • 强大的经常性收入基础

    久经考验的执行记录

    • 多年的规模化运营

    • 与大型企业客户打交道的经验

    • 机构治理准备就绪(之前的公开上市程序)

    公司正在进入一个战略拐点,重点是:

    国际扩张

    • 积极向美国客户推销

    • 将印度定位为具有成本效益的全球交付中心

    • 利用执行力为国际品牌提供服务

    服务多样化

    • 拓展更高价值的数字客户体验产品

    • 加强自动化和技术集成

    • 超越传统业务流程外包,提升价值链

    Basic Details

    Gross Revenue

    $50,000,000

    Business ID:

    L#20261009

    Country

    印度

    详情

    Business ID:L#20261009
    Gross Revenue:$50,000,000
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      Published on 9 3 月, 2026 在 12:37 下午. 更新 9 3 月, 2026 在 12:37 下午


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