一家在欧盟运营的联络中心服务提供商正在出售。 该公司提供全面的客户服务解决方案,包括呼入、呼出和混合联络中心业务,重点是语音服务。 公司通过 ISO 9001 和 ISO/IEC 27001 认证,保持着较高的运营标准。 该公司的业务发展战略主要依靠推荐和内联线索,为电信、IT 和外包领域的 4 家大客户提供服务。 他们的业务主要集中在与电话相关的工作上,其显著特点包括 2 个高回报活动和一个专门的 30 名代理混合项目团队。 这种运营结构使他们能够在满足目标市场不同客户需求的同时,保持较高的服务质量。
服务的行业
电信、信息技术、业务流程外包
提供的服务
- 入境客户服务
- 呼出电话
- 混合式联络中心运营
- 语音/聊天支持
- 电子邮件支持
- 后台业务
地理
在欧盟设有两个办事处
人数:
520 名员工
收入:
$4,504,752.49
EBITDA:
$1,100,000.00
收入预测:
$7,700,000.00